Pourquoi ce livre ? Cet ouvrage présente deux innovations dans la littérature sur le fait social : il se veut essentiellement pratique en présentant des outils pour maîtriser des situations sociales auxquelles la plupart des responsables des relations sociales ou des ressources humaines sont confrontés ; il apporte de la méthode dans un domaine où jusqu'à présent on gère au talent, à l'intuition et à l'expérience mais plus rarement selon une approche construite et structurée. A qui s'adresse-t-il ? Cet ouvrage s'adresse à tous les responsables d'entreprise chargés de conduire leurs relations sociales : dirigeants d'entreprise ou chefs d'établissement,.
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